Atelier Transformation par l'Expérience Client

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L’AFRC a le plaisir de vous inviter à son prochain atelier « Transformation par l'Expérience Client : l’expérience client, nouvel actif de la marque », le mardi 3 novembre de 16h à 18h (accueil dès 15h45) sur Paris. 
Nous vous proposerons de partager sur les nouvelles formes de valorisation de l’entreprise par l’expérience client. 

Le Programme


[Introduction]
Baromètre « Satisfaction client » , une vision croisée de l’expérience client et des pratiques en place vues par les professionnels et les clients, ESSEC Solutions Entreprises

[Atelier]
Quels sont les Kpi’s suivis par le COMEX, intégrés dans la valorisation de l’entreprise, intégrés dans les rémunérations des collaborateurs jusqu’au PDG,… 

[Table ronde]
Comment ont-ils pu convaincre leur COMEX de se transformer par l’XC ?

[Conclusion]
Baromètre « Les valeurs clés durant la crise sanitaire » 

Inscription à l'évènement

Réservé aux membres de l'AFRC
Le nombre de places est limité

Les inscriptions sont terminées

Modalités Pratiques

Les modalités pratiques seront envoyées avec la confirmation d'inscription.
N'hésitez pas à vous faire représenter si vous n'êtes pas disponible et à transmettre cette invitation à tous les collaborateurs intéressés par ces sujets.

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