Convaincus que ce recueil servira au plus grand nombre, l'AFRC a exceptionnellement partagé pendant 3 mois ce livre blanc à l'ensemble des professionnels de la relation client, y compris aux non adhérents.
Nous espérons que cette ressource vous aura inspiré.
A compter du 25 juillet, elle redevient la propriété de la communauté de l'AFRC.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre association et ses autres études, vous pouvez nous contacter à cette adresse : info@afrc.org
