Atelier B2B octobre 2019

L’AFRC a le plaisir de vous inviter à son prochain atelier « Atelier B2B » avec PwC, le mardi 15 octobre de 9h à 12h30 (accueil dès 8h30) à Paris 9ème.  

Nous vous proposons une matinée de partage sur le thème de la fidélisation client dans le B2B :
• Doit-on mener des actions spécifiques dans le B2B pour fidéliser les clients ? 
• Comment engager les clients du B2B envers une marque et en faire des promoteurs ? 
• Quels outils du B2C sont concrètement transposables au B2B et comment (exemple : programmes de fidélité) ? 
• Comment mesurer la fidélité en B2B ? 

Le Programme

08:30 - 09:00
Accueil
09:00 - 09:25
Introduction par PwC : les enjeux de la fidélisation en B2B
09:25 - 10:00
Interview et échange avec Olivier Moral - Customer Strategy de Faurecia
10:00 - 10:15
Pause
10:15 - 10:35
Ateliers d’idéation #1 : Qu’est-ce qui engage les clients B2B avec une marque ?
10:35 - 10:55
Ateliers d’idéation #2 : Quels chantiers à initier et les outils indispensables pour construire ma fidélité client ?
10:55 - 11:15
Ateliers d’idéation #3 : Comment mesurer et piloter la fidélité ?
11:15 - 11:45
Restitution des 3 ateliers par les rapporteurs
11:45 - 12:00
Synthèse du workshop et conclusion

Inscription à l'évènement

Réservé aux membres de l'AFRC
Le nombre de places est limité
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Modalités Pratiques

Les modalités pratiques seront envoyées avec la confirmation d'inscription. N'hésitez pas à vous faire représenter si vous n'êtes pas disponible et à transmettre cette invitation à vos collaborateurs intéressés par ces sujets.

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