La mission de Medallia est simple : créer un monde dans lequel les entreprises sont aimées aussi bien par leurs clients que par leurs employés. Des centaines de marques, parmi les plus appréciées au monde, font confiance à la plateforme logicielle en tant que service (SaaS) Medallia pour leur permettre de capturer les feedbacks partout où se trouvent leurs clients (par téléphone, en magasin, en ligne, sur mobile), les comprendre en temps réel, et générer des insights et des actions au travers de l’ensemble de leur organisation — de la direction aux équipes de terrain — afin d’améliorer leur performance.
