MANIFONE est l’opérateur Télécom leader sur le marché des centres de contacts, spécialiste du Canal Voix et expert des Appels Sortants.
Notre métier est de vous permettre de répondre à 3 challenges majeurs, devenus particulièrement difficiles à gérer dans le métier de la Téléprospection aujourd’hui :
• Amélioration de la joignabilité et donc de la productivité opérationnelle.
• Respect, sans faille, de la conformité réglementaire (NPV, décret J/F/H, …),
• Pilotage optimal de vos activités et de vos ressources,
ceci grâce à une gamme de services innovants à forte valeur ajoutée, compatibles avec 100% de vos outils métiers.
Aujourd’hui, MANIFONE c’est :
• 800 millions de minutes par an,
• 15 millions d’appels par jour traités pour 300+ clients dont 9 des 10 principaux outsourceurs du marché,
• Seul opérateur télécom spécialisé dans la relation client membre de la Fédération Française des Télécoms,
• Membre des différentes commissions et groupes de travail FFT et ARCEP sur les sujets de l’authentification des appels.
%2520(1).png)
.png)