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REX Cheerz
Jul 6, 2023 | 11:30 AM - 11:50 AM
Jul 6, 2023 | 11:30 AM - 11:50 AM
Description
Le ROI de la relation client : comment innover et investir dans la CX :
64% des entreprises affirment que le service client a un impact direct sur les performances commerciales.
Hors, les entreprises font face à une pression du marché et une hausse des demandes des consommateurs, notamment vers plus de personnalisation, qui affecte la charge de travail des équipes et leur productivité.
Comment tirer son épingle du jeu et fournir la meilleure expérience client tout en contrôlant les coûts et la productivité ?
Cheerz nous apporte son témoignage sur la mise de canaux innovants et l'impact de l'expérience client pour l'entreprise.
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