INO CX - Logiciel de cente de contact tout-en-un
Description
Ino CX est un logiciel de centre de contact tout-en-un pour optimiser les expériences client et celles de votre équipe. Il est 100% cloud, facile à intégrer grâce à son API ouverte.
Les principales fonctionnalités incluent :
- Appels entrants et campagnes d’appels sortants
- Canaux digitaux (Chat, Email, SMS, WhatsApp, Messenger, Telegram)
- Paiement par téléphone & SMS
- Quality Monitoring
- IA & Automatisation (transcription & résumé des appels, etc.)
- Intégrations (Salesforce, Google Chrome, MS Teams, etc.)
- Téléphonie d’entreprise, vidéoconférence, chat interne
- Base de connaissances & centre de documents
- Gestion des cas & tâches
- Supervision, reporting & statistiques
- Numéros français et internationaux