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INO CX - Logiciel de cente de contact tout-en-un

Description

Ino CX est un logiciel de centre de contact tout-en-un pour optimiser les expériences client et celles de votre équipe. Il est 100% cloud, facile à intégrer grâce à son API ouverte. Les principales fonctionnalités incluent : - Appels entrants et campagnes d’appels sortants - Canaux digitaux (Chat, Email, SMS, WhatsApp, Messenger, Telegram) - Paiement par téléphone & SMS - Quality Monitoring - IA & Automatisation (transcription & résumé des appels, etc.) - Intégrations (Salesforce, Google Chrome, MS Teams, etc.) - Téléphonie d’entreprise, vidéoconférence, chat interne - Base de connaissances & centre de documents - Gestion des cas & tâches - Supervision, reporting & statistiques - Numéros français et internationaux

Présenté Par

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