Meet up 2024

Les temps forts du Meet-up

PrĂ©sentation de la nouvelle Ă©tude et table ronde d'experts 

Étude Transformation de la relation client avec l’IA générative
Entourés d'un groupe de travail d'experts , l'AFRC et Accenture se sont lancés dans le défi de proposer un guide pour les professionnels voulant se lancer dans un projet d'IA Gen : Conseils, recommandations et cas d'usages illustrant et couvrant tout la chaîner de valeur.
Table ronde 
Une table ronde d'experts viendra clĂ´turer les Ă©changes 

Retours d'expériences par des Directeurs/trices Relation Client sur les solutions utilisées

Le Meet-Up de l’AFRC est une parenthèse dans l’agenda de Directeurs/trices Relation Client qui prennent le temps de rencontrer leurs pairs, des experts métiers et des partenaires de l’événement pour échanger, partager des points de vue et trouver des solutions à leurs enjeux de gestion de l’expérience client.

Les clients des partenaires prĂ©senteront Ă  tour de rĂ´le la solution utilisĂ©e devant leurs pairs. DĂ©couvrez en 30 minutes  le tĂ©moignage du point de vue du client ! 

Networking et Garden Party

Le Meet-up est l'occasion de rencontrer l'ensemble des acteurs de l'Ă©cosystème de la relation client. Le dĂ©jeuner assis est un moment convivial et une opportunitĂ© de poursuivre les Ă©changes dans un cadre estival.

Programme :  Victime de son succès, cet Ă©vĂ©nement est complet.

4 juillet 2024
8:30 AM - 9:00 AM
Accueil
9:00 AM - 9:45 AM
Présentation de l'étude Transformation de la relation client avec l’IA générative par Accenture
9:45 AM - 10:15 AM
Table ronde d'experts
10:15 AM - 10:30 AM
Fin de la matinée et début des sessions
Le reste de la matinée est réservé aux marques, donneurs d'ordre, outsourceurs et partenaires de l'événement.
10:30 AM - 12:30 PM
Sessions de retours d'expériences par des Directeurs/trices Relation Client sur les solutions utilisées
12:30 PM - 1:00 PM
Apéritif
1:00 PM - 2:30 PM
DĂ©jeuner assis et Networking
Victime de son succès, le déjeuner est complet. En revanche nous serions ravis de vous compter parmi nous pour l'apéritif de 12h30 à 13h00.

Merci  Ă  nos partenaires :